I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
Исполнитель: Ерофеева Марина Владимировна, действующая как самозанятое лицо (далее — «Исполнитель»), публикует настоящий Договор, являющийся публичной офертой (далее — «Оферта»), адресованной физическим лицам, желающим получить информационно-консультационные услуги (далее — «Заказчик»).
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель — Ерофеева Марина Владимировна, зарегистрированная в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (самозанятая), оказывающая услуги в области консультирования, образовательной деятельности и составления рекомендаций по вопросам нутрициологической поддержки.
1.2. Заказчик — физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты и являющееся законным представителем ребенка (родителем, усыновителем, опекуном) либо действующее в своих интересах.
1.3. Услуги — информационно-консультационные услуги, включающие, но не ограничиваясь: проведение консультаций (в том числе онлайн), анализ предоставленных Заказчиком документов и результатов лабораторных исследований, составление индивидуальных рекомендаций по питанию, нутрицевтической поддержке, коррекции поведения, разработка персональных программ («Нейробаланс.База», «Нейробаланс.Меню», «Нейробаланс.Поведение», «Нейробаланс.Максимум», «Нейробаланс.Премиум»), а также предоставление доступа к информационным материалам (практикумам, курсам, записям вебинаров).
1.4. Сайт — информационный ресурс Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: [адрес сайта].
1.5. Практикум — информационный материал (текст, видео, аудио), предоставляемый Исполнителем в электронном виде, содержащий методические и обучающие материалы по вопросам нутрициологии, коррекции питания, восстановления функций организма.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в соответствии с выбранным тарифом или программой, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и соблюдать условия настоящего Договора.
2.2. Услуги оказываются дистанционно (удаленно) посредством сети Интернет с использованием средств связи (Zoom, Skype, WhatsApp, Telegram, электронная почта) либо путем предоставления доступа к информационным материалам на Сайте.
2.3. Исполнитель не оказывает медицинских услуг. Вся информация, предоставляемая Исполнителем, носит ознакомительный и рекомендательный характер. Заказчик обязан согласовывать любые рекомендации Исполнителя с лечащим врачом ребенка.
3.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Консультации (ознакомительная, расширенная):
3.1.1. После оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования даты и времени проведения консультации.
3.1.2. Консультация проводится в формате видеозвонка в Zoom. Запись консультации не осуществляется, если иное не согласовано сторонами.
3.1.3. По итогам консультации Исполнитель в согласованные сроки предоставляет письменный протокол (карту здоровья) с рекомендациями, которые не являются медицинским заключением.
3.2. Программа «Нейробаланс.База»:
3.2.1. Включает: сбор анамнеза (1 час в Zoom), составление индивидуального плана диагностики, разбор полученных результатов (2 часа в Zoom), предоставление персональной карты здоровья в письменном виде, неделю обратной связи по готовому плану.
3.2.2. Для прохождения программы Заказчик предоставляет Исполнителю результаты анализов, назначенных в рамках плана диагностики, либо имеющиеся результаты, если они соответствуют запросу.
3.3. Программа «Нейробаланс.Меню»:
3.3.1. Включает все услуги по программе «База», а также разработку индивидуального меню на 4 недели, список ключевых нутрицевтиков с дозировками и схемой приема, 5 рецептов лечебных смузи, практические рекомендации по внедрению, неделю по обратной связи.
3.4. Программа «Нейробаланс.Поведение»:
3.4.1. Включает анкетирование, анализ связи поведения с биохимией, написание 3 персональных нейросказок (историй), рекомендации по их применению, консультацию с обратной связью и неделю по обратной связи после заключительном консультации.
3.5. Программа «Нейробаланс.Максимум»:
3.5.1. Включает услуги «Базы», «Меню» и «Поведения», а также поддержку в течение 2 месяцев (регулярные консультации, корректировка схемы, ответы на вопросы в закрытом чате).
3.6. Программа «Нейробаланс.Премиум»:
3.6.1. Включает все услуги по программе «Максимум», а также еженедельные консультации в течение 3 месяцев и закрытый чат с Исполнителем для экстренных вопросов.
3.7. Практикумы и информационные материалы:
3.7.1. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к материалам (ссылка на скачивание, доступ в закрытый канал, ссылка на видеоматериал) на указанную при оплате электронную почту или в личные сообщения в мессенджере.
3.7.2. Материалы предоставляются в электронном виде. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования материалов по техническим причинам на стороне Заказчика.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным тарифом.
4.1.2. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика (за исключением случаев, предусмотренных законодательством).
4.1.3. Обеспечить возможность связи с Заказчиком для согласования времени проведения консультаций и получения обратной связи.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Отказать в оказании услуг, если Заказчик предоставил недостоверную информацию или если услуга не соответствует состоянию здоровья Заказчика/ребенка (с предварительным уведомлением и возвратом оплаты).
4.2.2. Перенести время консультации по уважительным причинам, предупредив Заказчика не менее чем за 24 часа.
4.2.3. Использовать обезличенные данные Заказчика (без указания имени, фамилии, контактных данных) в информационных и образовательных целях, в том числе для публикации разборов клинических случаев в социальных сетях и блоге.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья ребенка (себе) и результаты необходимых лабораторных исследований.
4.3.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя.
4.3.3. Соблюдать конфиденциальность предоставленных Исполнителем материалов: не копировать, не передавать третьим лицам, не распространять в открытых источниках.
4.3.4. Согласовывать любые изменения в протоколе коррекции с Исполнителем, не вносить изменения самостоятельно без письменного согласования.
4.3.5. Подтверждать свое участие в консультации или встрече в согласованное время. В случае невозможности присутствовать — уведомить Исполнителя не менее чем за 24 часа.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.4.2. Задавать вопросы в рамках обратной связи, предусмотренной выбранным тарифом.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя, опубликованным на Сайте или направленным Заказчику при согласовании заказа.
5.2. Оплата услуг производится в российских рублях (RUB) путем перечисления денежных средств на банковскую карту Исполнителя, указанную в реквизитах.
5.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на карту Исполнителя.
5.4. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг. С момента оплаты Заказчик считается ознакомленным и согласным со всеми условиями Договора.
6. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованной даты проведения консультации.
6.2. При отказе от консультации за 24 часа и более, Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаты за вычетом фактически понесенных расходов (комиссии платежных систем, банковские комиссии).
6.3. При отказе от консультации менее чем за 24 часа, а также в случае неявки на консультацию без предупреждения, оплата не возвращается.
6.4. В случае, если Исполнитель по своей инициативе переносит дату проведения консультации (по уважительной причине) и Заказчик не согласен на перенос, оплата подлежит возврату в полном объеме.
6.5. В отношении информационных продуктов (практикумов, курсов, записей вебинаров) возврат денежных средств не производится, поскольку они являются товарами надлежащего качества и предоставляются в электронном виде с моментальным доступом после оплаты (Закон РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства Р Ф № 2463).
6.6. Возврат денежных средств по программам «Нейробаланс» («База», «Меню», «Поведение», «Максимум», «Премиум») возможен до момента проведения диагностической консультации. После проведения диагностической консультации услуга считается частично оказанной, и возврат осуществляется пропорционально неоказанной части (за вычетом стоимости проведенной консультации и затраченного времени на анализ данных).
6.7. Для оформления возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя. Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения заявления.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель не несет ответственности за результаты применения рекомендаций, если Заказчик не соблюдал условия протокола, предоставил недостоверные данные или не согласовывал изменения с Исполнителем.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния здоровья Заказчика/ребенка в случае, если рекомендации не были согласованы с лечащим врачом.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за качество связи, работу интернет-провайдера или технические сбои, произошедшие не по вине Исполнителя.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, решаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование Значение
ФИО Ерофеева Марина Владимировна
Статус Самозанятое лицо (налог на профессиональный доход)
ИНН
Контактный телефон
Электронная почта
Реквизиты для оплаты:
Дата публикации оферты:
Настоящая оферта действительна до момента ее отзыва Исполнителем.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель — Ерофеева Марина Владимировна, зарегистрированная в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (самозанятая), оказывающая услуги в области консультирования, образовательной деятельности и составления рекомендаций по вопросам нутрициологической поддержки.
1.2. Заказчик — физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты и являющееся законным представителем ребенка (родителем, усыновителем, опекуном) либо действующее в своих интересах.
1.3. Услуги — информационно-консультационные услуги, включающие, но не ограничиваясь: проведение консультаций (в том числе онлайн), анализ предоставленных Заказчиком документов и результатов лабораторных исследований, составление индивидуальных рекомендаций по питанию, нутрицевтической поддержке, коррекции поведения, разработка персональных программ («Нейробаланс.База», «Нейробаланс.Меню», «Нейробаланс.Поведение», «Нейробаланс.Максимум», «Нейробаланс.Премиум»), а также предоставление доступа к информационным материалам (практикумам, курсам, записям вебинаров).
1.4. Сайт — информационный ресурс Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: [адрес сайта].
1.5. Практикум — информационный материал (текст, видео, аудио), предоставляемый Исполнителем в электронном виде, содержащий методические и обучающие материалы по вопросам нутрициологии, коррекции питания, восстановления функций организма.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в соответствии с выбранным тарифом или программой, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и соблюдать условия настоящего Договора.
2.2. Услуги оказываются дистанционно (удаленно) посредством сети Интернет с использованием средств связи (Zoom, Skype, WhatsApp, Telegram, электронная почта) либо путем предоставления доступа к информационным материалам на Сайте.
2.3. Исполнитель не оказывает медицинских услуг. Вся информация, предоставляемая Исполнителем, носит ознакомительный и рекомендательный характер. Заказчик обязан согласовывать любые рекомендации Исполнителя с лечащим врачом ребенка.
3.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Консультации (ознакомительная, расширенная):
3.1.1. После оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования даты и времени проведения консультации.
3.1.2. Консультация проводится в формате видеозвонка в Zoom. Запись консультации не осуществляется, если иное не согласовано сторонами.
3.1.3. По итогам консультации Исполнитель в согласованные сроки предоставляет письменный протокол (карту здоровья) с рекомендациями, которые не являются медицинским заключением.
3.2. Программа «Нейробаланс.База»:
3.2.1. Включает: сбор анамнеза (1 час в Zoom), составление индивидуального плана диагностики, разбор полученных результатов (2 часа в Zoom), предоставление персональной карты здоровья в письменном виде, неделю обратной связи по готовому плану.
3.2.2. Для прохождения программы Заказчик предоставляет Исполнителю результаты анализов, назначенных в рамках плана диагностики, либо имеющиеся результаты, если они соответствуют запросу.
3.3. Программа «Нейробаланс.Меню»:
3.3.1. Включает все услуги по программе «База», а также разработку индивидуального меню на 4 недели, список ключевых нутрицевтиков с дозировками и схемой приема, 5 рецептов лечебных смузи, практические рекомендации по внедрению, неделю по обратной связи.
3.4. Программа «Нейробаланс.Поведение»:
3.4.1. Включает анкетирование, анализ связи поведения с биохимией, написание 3 персональных нейросказок (историй), рекомендации по их применению, консультацию с обратной связью и неделю по обратной связи после заключительном консультации.
3.5. Программа «Нейробаланс.Максимум»:
3.5.1. Включает услуги «Базы», «Меню» и «Поведения», а также поддержку в течение 2 месяцев (регулярные консультации, корректировка схемы, ответы на вопросы в закрытом чате).
3.6. Программа «Нейробаланс.Премиум»:
3.6.1. Включает все услуги по программе «Максимум», а также еженедельные консультации в течение 3 месяцев и закрытый чат с Исполнителем для экстренных вопросов.
3.7. Практикумы и информационные материалы:
3.7.1. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к материалам (ссылка на скачивание, доступ в закрытый канал, ссылка на видеоматериал) на указанную при оплате электронную почту или в личные сообщения в мессенджере.
3.7.2. Материалы предоставляются в электронном виде. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования материалов по техническим причинам на стороне Заказчика.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным тарифом.
4.1.2. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика (за исключением случаев, предусмотренных законодательством).
4.1.3. Обеспечить возможность связи с Заказчиком для согласования времени проведения консультаций и получения обратной связи.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Отказать в оказании услуг, если Заказчик предоставил недостоверную информацию или если услуга не соответствует состоянию здоровья Заказчика/ребенка (с предварительным уведомлением и возвратом оплаты).
4.2.2. Перенести время консультации по уважительным причинам, предупредив Заказчика не менее чем за 24 часа.
4.2.3. Использовать обезличенные данные Заказчика (без указания имени, фамилии, контактных данных) в информационных и образовательных целях, в том числе для публикации разборов клинических случаев в социальных сетях и блоге.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья ребенка (себе) и результаты необходимых лабораторных исследований.
4.3.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя.
4.3.3. Соблюдать конфиденциальность предоставленных Исполнителем материалов: не копировать, не передавать третьим лицам, не распространять в открытых источниках.
4.3.4. Согласовывать любые изменения в протоколе коррекции с Исполнителем, не вносить изменения самостоятельно без письменного согласования.
4.3.5. Подтверждать свое участие в консультации или встрече в согласованное время. В случае невозможности присутствовать — уведомить Исполнителя не менее чем за 24 часа.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.4.2. Задавать вопросы в рамках обратной связи, предусмотренной выбранным тарифом.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя, опубликованным на Сайте или направленным Заказчику при согласовании заказа.
5.2. Оплата услуг производится в российских рублях (RUB) путем перечисления денежных средств на банковскую карту Исполнителя, указанную в реквизитах.
5.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на карту Исполнителя.
5.4. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг. С момента оплаты Заказчик считается ознакомленным и согласным со всеми условиями Договора.
6. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованной даты проведения консультации.
6.2. При отказе от консультации за 24 часа и более, Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаты за вычетом фактически понесенных расходов (комиссии платежных систем, банковские комиссии).
6.3. При отказе от консультации менее чем за 24 часа, а также в случае неявки на консультацию без предупреждения, оплата не возвращается.
6.4. В случае, если Исполнитель по своей инициативе переносит дату проведения консультации (по уважительной причине) и Заказчик не согласен на перенос, оплата подлежит возврату в полном объеме.
6.5. В отношении информационных продуктов (практикумов, курсов, записей вебинаров) возврат денежных средств не производится, поскольку они являются товарами надлежащего качества и предоставляются в электронном виде с моментальным доступом после оплаты (Закон РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства Р Ф № 2463).
6.6. Возврат денежных средств по программам «Нейробаланс» («База», «Меню», «Поведение», «Максимум», «Премиум») возможен до момента проведения диагностической консультации. После проведения диагностической консультации услуга считается частично оказанной, и возврат осуществляется пропорционально неоказанной части (за вычетом стоимости проведенной консультации и затраченного времени на анализ данных).
6.7. Для оформления возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя. Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения заявления.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель не несет ответственности за результаты применения рекомендаций, если Заказчик не соблюдал условия протокола, предоставил недостоверные данные или не согласовывал изменения с Исполнителем.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния здоровья Заказчика/ребенка в случае, если рекомендации не были согласованы с лечащим врачом.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за качество связи, работу интернет-провайдера или технические сбои, произошедшие не по вине Исполнителя.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, решаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование Значение
ФИО Ерофеева Марина Владимировна
Статус Самозанятое лицо (налог на профессиональный доход)
ИНН
Контактный телефон
Электронная почта
Реквизиты для оплаты:
Дата публикации оферты:
Настоящая оферта действительна до момента ее отзыва Исполнителем.
ИП Фамилия имя отчество
инн 123456789123
инн 123456789123
Политика конфиденциальности
Согласие на обработку персональных данных
Оферта